工程師系列--不想被認識
作者:wendy 日期:2001-08-28 14:41
《不想被認識》
2001.8.28--不想被認識
我在公司雖然是notes工程師，但是其實工作內容算是服務業吧。
怎麼說呢，我們的存在就是因為公司裡不是每個人都是工程師，所以對於系統就會各式各樣的深深淺淺的問題，而我們，就負責系統的穩定度跟解決他們使用上的問題，所以叫做服務業。
因為是做服務，只要有人有問題，找上了你，你就要服務他，讓他的問題得到解決，所以我們並不像其他的工作，可以用業績比較工作內容或是工作分配，我們的工作分配就是哪個工程師被user認識得多，哪個工程師就比較忙。
這有時跟技術無關，而是親和力。
對user來說，他們老是分不清楚，notes工程師為何不能修改他們正在用的報表程式，所以我的電話裡常有其他組別的工程師的問題的電話，我跟user說，你應該要找他們喔，user卻回我，可是我比較喜歡問你，我就說，但是我不會呀....user說，那你去學呀....哇勒，那有那麼簡單的。
所以我們全部的工程師都有一個特色就是，不喜歡被同事認識，常常聽到工程師跟user的對話就是：
user：ㄟ，你是新來的喔，我以前怎麼沒有看過你？
工：對呀，我新來的。
user：那你叫什麼名字，我下次有問題可以找你。
工：我喔，不用啦，我們每個工程師都可以服務，你不用特別記得我。
因為知名度越高的工程師，就等於是全部門的總機，所有user有問題的時候不管是不是他的責任區，都是撥給他們喜歡的工程師，所以呀，別認識我喔。
